よくあるご質問

よく見られている質問

• Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードがわからない場合はどうしたらいいですか？ 116
• Q. 【アプリワンタイムパスワード】アプリワンタイムパスワードで振込ができません。どうしたらよいですか？  55
• Q. 【ワンタイムパスワード】「確認番号表」から「ワンタイムパスワード」に追加認証方式を変更する方法について教えてください。  35
• Q. 【振込・振込予約】他行宛振込手数料はどうしたら無料になりますか？  105
• Q. 【紛失・盗難】イオン銀行キャッシュカード／インターネットバンキングご利用カードを紛失して契約者IDがわからない場合、どうすればよいですか？  293

カテゴリから探す

• 困ったときは(250件)

  • 紛失・盗難(15件)
  • 暗証番号(13件)
  • 契約者ID・ログインパスワード(24件)
  • 合言葉・利用端末登録(13件)
  • 取引パスワード(7件)
  • 確認番号・ワンタイムパスワード(37件)
  • その他(92件)

• イオン銀行について(144件)

  • サービス概要(25件)
  • 店舗（窓口）(16件)
  • ATM(57件)
  • ATM・店舗検索アプリ(9件)
  • キャンペーン等(5件)
  • Myステージ(26件)
  • 預金の補償等(6件)

• 各種お手続き(177件)

  • お客さま情報変更(19件)
  • 印鑑・サイン登録(7件)
  • カードに関するお手続き(22件)
  • ご利用限度額の変更(13件)
  • 証明書類発行(2件)
  • お取引明細書(12件)
  • 睡眠預金(10件)
  • 休眠預金(20件)
  • 相続(30件)
  • 代理人手続き・成年後見制度(20件)
  • その他のお手続き(22件)

• 口座開設(135件)

  • 口座開設の条件(44件)
  • 口座開設手続き(49件)
  • 本人確認書類(38件)
  • 印鑑不要の口座開設(4件)

• インターネットバンキング(676件)

  • ログイン・パスワード(133件)
  • ご利用方法(299件)
  • メール関連(24件)
  • セキュリティ(39件)
  • その他(50件)

• 通帳アプリ(118件)

  • ご利用にあたって(34件)
  • 登録について(17件)
  • 機能(21件)
  • 操作方法(26件)
  • 指紋認証(9件)
  • プッシュ通知(2件)
  • データバックアップ(5件)

• キャッシュカード(328件)

  • イオン銀行キャッシュカード(32件)
  • イオンカードセレクト(136件)
  • キャッシュ＋デビット(94件)
  • 電子マネーWAON(49件)
  • J-Debit(17件)

• 振込・支払い・入出金(229件)

  • 振込・振込予約(38件)
  • 口座振替(38件)
  • 歳入金(77件)
  • 自動入金サービス(24件)
  • WEB即時決済サービス(13件)
  • イオン銀行PayB(39件)

• 貯める・ふやす・備える(414件)

  • 円普通預金(6件)
  • 円定期預金(38件)
  • 積立式定期預金(29件)
  • 外貨預金(47件)
  • 投資信託(131件)
  • しっかり運用セットNEO(18件)
  • WealthNavi for イオン銀行(13件)
  • iDeCo(44件)
  • 保険(17件)
  • 金銭信託(11件)
  • 国民年金基金(60件)

• かりる(475件)

  • 住宅ローン(168件)
  • 住宅ローン（リ・バース60）(28件)
  • 住宅ローン（フラット35）(41件)
  • イオン銀行カードローン(110件)
  • カードローンBIG(24件)
  • イオンアシストプラン(50件)
  • 各種ローン(54件)

• もっと便利に(362件)

  • 当座貸越(4件)
  • イオンデビットカード(39件)
  • Bank Pay(23件)
  • 年金受取サービス(4件)
  • スマッとATMアプリ(39件)
  • キャッシュレス・消費者還元事業(63件)
  • マイナポイント事業(97件)
  • イオンウォレット即時発行（バーチャルセレクト）(83件)
  • その他(10件)

• イオン銀行ビジネスネットサービス(54件)

  • お申込み(4件)
  • サービス概要(18件)
  • ログイン・パスワード(13件)
  • 振込・入出金(11件)
  • 電子証明書(8件)