よくあるご質問

【口座開設】スマホで本人確認(e-KYC)で撮影画面が途中で動かなくなり撮影を完了できませんでした。1

インターネット環境やご使用のスマートフォンの状況によっては画面が動かなくなることがございます。
氏名や住所などのお客さま情報入力が完了した後の完了画面(PCの場合はQRコード、スマホの場合はボタン)もしくは申込入力後に送付されるメールに記載のURLから再度アクセスし撮影をお願いいたします。

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