よくあるご質問

【ATM】キャッシュカード暗証番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか?47

インターネットバンキングでお手続きいただくか、お近くのイオン銀行店舗へご来店またはイオン銀行コールセンターへご連絡いただき、新たな暗証番号を設定してください。

■インターネットバンキングでのお手続き
詳しくはこちらをご覧ください。
※インターネットバンキングの認証方式がワンタイムパスワードである必要があります。

■店舗でのお手続き
【お手続きに必要なもの】
・お届け印
・イオン銀行のキャッシュカード(イオン銀行キャッシュカード・イオンカードセレクト・キャッシュ+デビット)
・ご本人確認書類

■郵送でのお手続き
イオン銀行コールセンターへお問合せいただき、資料をご請求ください。

イオン銀行コールセンター
0120-13-1089 9:00~21:00 年中無休

◇お手続き完了のお知らせ
・インターネットバンキングをご利用中のお客さま
お手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。

・インターネットバンキングを利用していないお客さま、または下記のどれかの理由によりメールが届かなかったお客さま
書面でのご連絡となりますのでご了承ください。
※メールが届かない理由
・登録しているメールアドレスが誤っているお客さま
・メールアドレスを変更されたお客さま
・携帯電話・スマートフォンの迷惑メール対策のメールの受信/拒否設定などで当行のメールが受信できないお客さま

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