パスワード類（ログインパスワード、取引パスワード、合言葉）を忘れてしまった場合は、以下の方法で初回ログインパスワード再発行のお手続きを行い、発行された初回ログインパスワードを利用してログインのうえ、再設定してください。
■インターネットからのお手続き（最短即時）
※ 「契約者ID（数字10桁）」と「確認番号」が必要です。
■店舗でのお手続き（おおよそ1～2日）
■コールセンターでのお手続き（おおよそ2週間）
■発行された初回ログインパスワードを利用した再設定方法（初回ログイン方法）