よくあるご質問

【メールワンタイムパスワード】機種変更などでメールアドレスが変わりワンタイムパスワードのメールが受け取れなくなった場合、どうしたらよいですか?34

メールワンタイムパスワードの送信先として登録しているメールアドレスが使用できなくなった場合は、以下の方法で初回ログインパスワード再発行のお手続きを行い、発行された初回ログインパスワードを利用してログインのうえ、メールワンタイムパスワードを再設定してください。

初回ログインパスワード再発行方法
インターネットからのお手続き(最短即時)
※ 「契約者ID(数字10桁)」と「確認番号」が必要です。
店舗でのお手続き(おおよそ1~2日)
コールセンターでのお手続き(おおよそ2週間)

ワンタイムパスワードへの切替手順
ご利用ガイド(ワンタイムパスワード切替(確認番号からワンタイムパスワードへ変更))
登録可能なメールアドレスはこちら

なお、「暮らしのマネーサイト MyPage」にイオン銀行口座情報を登録しているお客さまは、インターネットバンキングの新しいログインパスワードへの変更が完了するまでは、「暮らしのマネーサイト MyPage」のご利用はお控えください。
新しいログインパスワードへ変更完了後、「暮らしのマネーサイト MyPage」の「イオン銀行口座の登録・変更・削除」画面より新しいログインパスワードの登録をお願いいたします。

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