よくあるご質問

【通帳アプリ】「データ取得できません」と表示されてしまいます。13

圏外などインターネットバンキングの情報を取得できない場合に表示されます。お客さまの通信環境などをご確認いただき再度ご利用ください。

日本語入力にATOKをご利用のお客さま(Arrowsのように標準の場合もあります)は、アプリパスワード入力後に注意メッセージが表示されることがありますが、「OK」ボタンを押すことで通常通りご利用になれます。

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