よくあるご質問

【インターネットバンキング】インターネットバンキングでメニューが真っ黒になり表示されない。3

最新ブラウザまたは別のブラウザで閲覧することをお試しください。
また現在のブラウザで閲覧するにはブラウザのキャッシュを削除していただくことで解消する場合があります。

Internet Explorer 9~11のキャッシュ削除方法
1.歯車の形をしたアイコンをクリックしてください。
2.表示された一覧から 「セーフティ」>「閲覧履歴の削除」をクリックしてください。
3.「閲覧の履歴の削除」が表示されます。「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」のみにチェックを付けて「削除」をクリックしてください。
4.削除が完了するとブラウザの画面下部に「選択された閲覧の履歴が削除されました。」と表示されます。
5.ブラウザを再起動してください。

Chrome
1.ブラウザのツールバーにある「Chromeメニュー(3つの点)」アイコンをクリックしてください。
2.表示された一覧から「その他のツール」>「閲覧履歴を消去」をクリックしてください。
3.「閲覧履歴データを消去する」画面で、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけてください。
4.「閲覧履歴データを消去する」をクリックしてください。
5.削除が完了すると「閲覧履歴データを消去する」画面が閉じます。

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