よくあるご質問

【その他のお手続き】普通預金口座の解約はどのようにしたらよいですか?47

普通預金口座の解約は、インターネット、イオン銀行店舗またはイオン銀行コールセンターへご連絡のうえ資料請求にてお手続きをお願いします。普通預金口座の解約は以下の方法でお手続きください。解約時に普通預金残高がある場合はお客さま名義の他行口座へ振込いたします。

インターネットでのお手続き
インターネットから、WEB完結でお手続きすることができます。
以下の取引契約がある場合には、インターネットでのお手続きはできない場合があります。
・マル優
・投資信託
・外貨預金
・積立式定期預金口座
・ローン
・金銭信託
・その他各種取引契約がある場合

なお、以下の取引契約がある場合には、インターネットバンキングでご解約・ご返済いただくことで、口座解約が可能となります。
・定期預金の中途解約
・カードローン残高(貸越利息)の全額返済
・住宅ローン残高の全額繰上返済

※ 電子マネーWAONは使い切りとなります。返金できませんので「電子マネーWAONが使えない」「カードを無くしていて電子マネーWAON残高がある」場合やインターネットにてお手続きいただけない場合は、店舗またはコールセンターでお手続きください。
※ 金銭信託は原則、中途解約ができません。普通預金口座解約は金銭信託の信託期間満了後にお手続きください。

<総合口座解約専用ページでのお手続き>
普通預金口座残高がない場合など、お取引状況によってはインターネットバンキングへログイン不要でWEB上でお手続きが完了します。こちらのページよりお手続きください。
WEBでお手続きが完了できるかどうかの確認したい場合もこちらの専用ページでお手続きください。
総合口座解約専用ページ

詳細はご利用ガイドの「総合口座解約(インターネットバンキングに登録いただいていないお客さま)」をご覧ください。
総合口座解約(インターネットバンキングに登録いただいていないお客さま)


<インターネットバンキングでのお手続き>
インターネットバンキングにログイン後、メニュー「お客さま情報・各種設定」⇒「総合口座解約」の順に選択し、お手続きください。
※ 普通預金の残高がある場合は、インターネットバンキングの認証方式がワンタイムパスワードである必要があります。

詳細はご利用ガイドの「総合口座解約」をご覧ください。
総合口座解約


店舗でのお手続き
インターネットでお手続きできない場合は、お近くの店舗でお手続きください。

<ご来店時に必要となるもの>
・お届け印またはサイン(届出がない場合は本人確認書類)
・イオン銀行キャッシュカード/キャッシュ+デビット/イオンカードセレクト
※ 店舗でキャッシュカード暗証番号の入力が可能なお客さまは「お届け印またはサイン」は不要です。
※ 普通預金口座残高がある場合は、お客さま名義の他行口座が分かるものをご用意ください。

店舗一覧とお取扱い商品


コールセンターでのお手続き
コールセンターに電話をし、総合口座解約のお手続きの旨、お申し出ください。

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