よくあるご質問

以下のような可能性が考えられますのでご確認ください。

・イオン銀行のキャッシュカードにおける1日のご利用限度額の範囲を超過している。
キャッシュカードの1日のご利用限度額について

・磁気不良等によりカードが使えなくなっている。
磁気不良の場合のお手続き方法

・睡眠預金（10年以上利息付与以外の入出金が無い口座）として管理されている。
睡眠預金の支払・解約方法

※ その他、ATMについてのご不明点等は、よくあるご質問（FAQ）もご参照ください。
■よくあるご質問（FAQ）：ATM

イオン銀行のキャッシュカード暗証番号を失念された場合、カードを再発行いただく必要があります。
お近くのイオン銀行店舗またはコールセンターへご連絡いただき、キャッシュカードを再発行して新たに暗証番号を設定してください。
■キャッシュカード暗証番号失念時のお手続きについて

イオン銀行ATMでご利用いただけるカードや、サービス内容・ご利用可能時間帯・手数料などについては、以下のページから各金融機関ごとのご案内ページをご参照ください。
■イオン銀行ATMをご利用のお客さま

※ 提携する金融機関のキャッシュカードをご利用の場合、その金融機関が定める限度額、またはお客さまが個別に設定している限度額内でのご利用になります。
※ イオン銀行ATMは、システムメンテナンスなどによりご利用いただけない場合があります。
※ ATMに異常が発生した場合は、ATMに設置されているオートフォンにてお知らせください。復旧までに時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ イオン銀行以外のカードの不具合等につきましては、各金融機関へご確認ください。

再発行のお手続きを行いますので、イオン銀行コールセンターへご連絡または店舗へご来店ください。
■キャッシュカード再発行方法

カードの紛失・盗難専用ダイヤルまでご連絡ください。
カードのご利用の停止と再発行のお手続きについてご案内いたします。
◇カードの紛失・盗難専用ダイヤル
03-6832-1234　24時間受付　年中無休（通話料有料）