よくあるご質問

ログイン・パスワード

全83件

Q. 【アプリワンタイムパスワード】アプリワンタイムパスワードで振込ができません。どうしたらよいですか？ 129
Q. 【困ったときは】ログインできなくなりました。 144
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインとは何ですか？ 127
Q. 【インターネットバンキング】取引できません。 48
Q. 【インターネットバンキング】契約者IDとは何ですか？ 415
Q. 【紛失・盗難】イオン銀行キャッシュカード／インターネットバンキングご利用カードを紛失して契約者IDがわからない場合、どうすればよいですか？ 425
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードがわからない場合はどうしたらいいですか？ 104
Q. 【紛失・盗難】イオン銀行ダイレクトご利用カードまたはイオン銀行キャッシュカードを紛失して、確認番号がわからない場合はどうすればよいですか？ 928
Q. 【インターネットバンキング】取引パスワードとは何ですか？ 330
Q. 【インターネットバンキング】ログインパスワードとは何ですか？ 29
Q. 【メールワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードにロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか？ 9
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードとは何ですか？ 63
Q. 【インターネットバンキング】合言葉（「秘密の質問」「質問の答え」）とは何ですか？ 32
Q. 【インターネットバンキング】確認番号がロックされてしまった場合、どうすればよいですか？ 6
Q. 【インターネットバンキング】ログイン方法を教えてください。（インターネットバンキング・モバイルバンキング） 31
Q. 【メールワンタイムパスワード】フリーメールでワンタイムパスワードを受け取りたいのですが、登録ができません。 25
Q. 【困ったときは】インターネットバンキングのログインパスワードを変更したら、暮らしのマネーサイトで情報が表示されなくなりました。 6
Q. 【メールワンタイムパスワード】機種変更などでメールアドレスが変わりワンタイムパスワードのメールが受け取れなくなった場合、どうしたらよいですか？ 36
Q. 【インターネットバンキング】ログインパスワード、取引パスワード、合言葉を忘れてしまいました。 再登録するにはどうしたらいいですか？ 110
Q. 【インターネットバンキング】合言葉（「秘密の質問」「質問の答え」）を忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？ 27
Q. 【インターネットバンキング】ログインパスワード、取引パスワード、合言葉がロックされてしまった場合はどうしたらよいですか？ 8
Q. 【メール】メールアドレス変更画面で代表メールアドレスを入力できず、変更ができません。 69
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードを入力すると有効期限切れエラーになるのですが、どうしたらいいですか？ 16
Q. 【インターネットバンキング】確認番号表とは何ですか？185
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードを再発行するには、どうすればよいですか？4
Q. 【インターネットバンキング】インターネットで初回ログインパスワードを即時再発行するには、どうすればよいですか？0
Q. 【インターネットバンキング】利用端末登録したパソコンでログインしているにもかかわらず、毎回秘密の質問が表示されます。 29
Q. 【インターネットバンキング】利用端末登録したスマートフォンでログインしているにもかかわらず、毎回秘密の質問が表示されます。19
Q. 【インターネットバンキング】インターネットバンキングで確認番号表が表示されません。0
Q. 【インターネットバンキング】パソコンのブラウザでJavascriptを有効にする方法を教えてください。0
Q. 【インターネットバンキング】パソコンのブラウザでCookieを有効にする方法を教えてください。0
Q. 【インターネットバンキング】スマートフォンでJavascriptを有効にする方法を教えてください。6
Q. 【インターネットバンキング】スマートフォンでCookieを有効にする方法を教えてください。5
Q. 【インターネットバンキング】ログインパスワードの変更方法を教えてください。9
Q. 【インターネットバンキング】取引パスワードの変更方法を教えてください。6
Q. 【インターネットバンキング】確認番号とは何ですか？77
Q. 【インターネットバンキング】初回登録とは何ですか？2
Q. 【インターネットバンキング】リスクベース認証とは何ですか。26
Q. 【インターネットバンキング】利用端末とは何ですか？24
Q. 【インターネットバンキング】利用端末は必ず登録しなければなりませんか？17
Q. 【インターネットバンキング】利用端末登録した端末を削除（名称変更）したい場合は、どうしたらよいですか？13
Q. 【インターネットバンキング】利用端末を登録するにはどうすればよいですか？16
Q. 【インターネットバンキング】合言葉（「秘密の質問」「質問の答え」）を変更することはできますか？13
Q. 【ワンタイムパスワード】確認番号を利用していますが、ワンタイムパスワードに切り替えできますか？0
Q. 【インターネットバンキング】登録した情報の確認はできますか。3
Q. 【ワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードとは何ですか？43
Q. 【メールワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードの送信先メールアドレスを変更できますか？13
Q. 【インターネットバンキング】「BEFB1137」のエラーが表示したのですが、何ですか？ 35
Q. 【インターネットバンキング】「BEFS1137」のエラーが表示したのですが、何ですか？ 3
Q. 【インターネットバンキング】「BEFC1137」のエラーが表示したのですが、何ですか？ 2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEFB1137）メールアドレス変更の手続き状態をご確認ください。」とのエラーコードがでました。 0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEFS1137）メールアドレス変更の手続き状態をご確認ください。」とのエラーコードがでました。 0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEFC1137）メールアドレス変更の手続き状態をご確認ください。」とのエラーコードがでました。 2
Q. 【困ったときは】ログインパスワードを変更したら暮らしのマネーサイトから更新依頼のメールが来たのですが、何を更新したらいいですか？ 0
Q. 【インターネットバンキング】ログイン後、トップページまで進めません。18
Q. 【メール】「重要なお知らせ」でメールアドレスの変更を求められていますが、何をすればいいですか？2
Q. 【インターネットバンキング】ログイン後にメールアドレスの変更を求められ変更画面に進み、確認番号と取引パスワードを求められました。何を入れればいいですか？8
Q. 【メール】「重要なお知らせ」でメールアドレス変更が出ていますが、メールアドレスを変更しなければいけないのでしょうか？50
Q. 【インターネットバンキング】昨日までアクセスできていましたが、今日アクセスしたら急に何も表示されなくなりました。4
Q. 【インターネットバンキング】何度も利用端末登録していますが、毎回合言葉認証画面が表示されます。10
Q. 【インターネットバンキング】今までログインできていましたが、急にログイン画面で「表示できません」と表示されます。0
Q. 【インターネットバンキング】ログイン後に、「重要なお知らせ」が表示されましたが、これは何ですか？29
Q. 【メールワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードでフリーメールアドレスが選択できないのはなぜですか？0
Q. 【インターネットバンキング】パスワードを再発行しましたが、不在が多いため本人限定受取郵便が受け取れるか不安です。0
Q. 【インターネットバンキング】インターネットで初回ログインパスワード再発行（即時発行）の手続きを行いたいのですが、インターネットバンキングに初回登録を行っていません。どうしたらよいですか？2
Q. 【インターネットバンキング】インターネットで初回ログインパスワード再発行（即時発行）の手続きを行いたいのですが、複数メールアドレスを登録しています。どのメールアドレスに受付コードが記載されたメールが届きますか。1
Q. 【インターネットバンキング】重要なお知らせでメールアドレスの変更を求められたのですが、ワンタイムパスワードを受け取ることができずメールアドレスを変更できない場合、どうしたらよいですか？1
Q. 【インターネットバンキング】インターネットで初回ログインパスワード再発行（即時）の手続きをしましたが、届いたメールにパスワードが記載されていません。1
Q. 【インターネットバンキング】ログイン履歴は確認できますか？10
Q. 【メールワンタイムパスワード】振込時などワンタイムパスワードのメールが受取れない場合、どうしたらよいですか？1
Q. 【インターネットバンキング】「長時間操作が行われなかったためお取引が中断されました。」と表示され、ログインできません。0
Q. 【アプリワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードにロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか？6
Q. 【アプリワンタイムパスワード】機種変更などでワンタイムパスワードが使用できなくなった場合、どうしたらよいですか？103
Q. 【アプリワンタイムパスワード】振込時などワンタイムパスワードが利用できない場合、どうしたらよいですか？75
Q. 【インターネットバンキング】メール以外のワンタイムパスワードはありますか？0
Q. 【インターネットバンキング】ワンタイムパスワードを設定したら確認番号表は必要なくなりますか？1
Q. 【メールワンタイムパスワード】ワンタイムパスワードが登録できるメールアドレスを保有していない場合どうすればよいですか？4
Q. 【ワンタイムパスワード】メールワンタイムパスワードを利用しているますが、アプリワンタイムパスワードと兼用できますか？22
Q. 【ワンタイムパスワード】アプリワンタイムパスワードに変更する場合、通帳アプリだけで登録できますか？4
Q. 【インターネットバンキング】イオン銀行キャッシュカード裏面もしくはインターネットバンキングご利用カードに記載の「確認番号表」を変更したい場合はどのようにすればよいですか？0
Q. 【インターネットバンキング】取引パスワードを変更したいのですが、4桁のパスワードが登録できません。14
Q. 【インターネットバンキング】ログインパスワードを変更したいのですが、4桁のパスワードが登録できません。4
Q. 【ワンタイムパスワード】「確認番号表」から「ワンタイムパスワード」に追加認証方式を変更する方法について教えてください。 22
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