よくあるご質問

本人確認書類

全38件

Q. 【口座開設】口座開設申込みに必要な本人確認書類は何ですか？16
Q. 【口座開設】郵送での手続を希望していますが、公共料金の領収証を準備できません。1
Q. 【口座開設】子供（満18歳未満）の口座開設の申込みに必要な本人確認書類は何ですか？177
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で、撮影が最後まで完了しませんでした。撮影した画像はどうなりますか？1
Q. 【インターネットバンキング】カード受け取り前にインターネットバンキングで外貨預金の取引は可能ですか？0
Q. 【インターネットバンキング】お客さま情報確認画面にログインしようとすると「ログイン可能期限が過ぎたためログインできません。」と表示されログインできません。0
Q. 【インターネットバンキング】カード受け取り前にインターネットバンキングで可能な取引には何がありますか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で「テストメール送信」ボタンを押してもメールが届きません。どうしたらいいですか？0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設を申込みましたが、メールが届かず撮影ができません。1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設を申込みましたが、撮影をしない場合にはどうなりますか？3
Q. 【口座開設】「本人確認書類の撮影のお願い」というメールが届きましたが何ですか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設を申込みましたが、受付番号とは何ですか？7
Q. 【口座開設】口座が開設されたメールに記載されている「インターネットバンキングがご利用いただけます」のURLからログインできません。どうすればよいですか？0
Q. 【口座開設】カード到着前ですが、口座が開設されたメールに「インターネットバンキングがご利用いただけます」の記載がありました。どうすればよいですか？5
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で撮影画面が途中で動かなくなり撮影を完了できませんでした。0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）ではカードを受け取る際に本人確認書類の提示は必要ですか？0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）での撮影は具体的に何を撮影しますか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）はパソコンやタブレットで申込できますか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）を申込みましたが、撮影するタイミングがありませんでした。0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設を申込みましたが、カードはいつ頃届きますか？18
Q. 【口座開設】口座開設を申込みましたが、お断りのメールがきました。再度申込んでもいいでしょうか？7
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）にイオンカードセレクトは対応していないのでしょうか。0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）に対応しているキャッシュカードは何ですか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）とは何ですか？5
Q. 【口座開設】キャッシュカード到着前ですが、スマートフォンでのATM出金はできますか？1
Q. 【口座開設】キャッシュカード到着前ですが、出金はどうしたらいいですか？5
Q. 【口座開設】キャッシュカード到着前ですが、入金はどうしたらいいですか？4
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設申込を行いましたが不備があったようで、謝絶のメールが到着しました。何が悪かったのでしょうか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設申込を行いましたが、撮影した内容に誤りがありました。再撮影したいのですが、すでに撮影は完了してしまいました。どうしたらいいですか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）の口座開設申込をしましたが、対象外の本人確認書類などで撮影して申込が完了してしまいました。0
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）の口座開設申込で使用可能な本人確認書類は何ですか？5
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設申込した場合のカードの郵送方法を教えてください。0
Q. 【口座開設】口座開設申込をしましたが、時間がなくカードが受け取れませんでした。2
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設申込をしましたが、申込を取り消したいです。本人確認書類や顔の撮影は完了してますが、どうしたらいいですか？1
Q. 【口座開設】スマホで本人確認（e-KYC）で口座開設申込をしましたが、申込を取り消したいです。本人確認書類や顔の撮影はやっていませんが、どうしたらいいですか？1
Q. 【口座開設】総合口座の開設にマイナンバー（個人番号）の届出は必要ですか？10
Q. 【口座開設】本人確認書類に記載された住所と現住所が違う場合、口座開設できますか？5
Q. 【口座開設】家族も一緒に口座開設をしますが、本人確認書類は同じものなので1通でいいですか？1
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