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よくあるご質問

困ったときは

全46件

Q. 【通帳アプリ】通帳アプリに「インターネットバンキングがロックされています」と表示されています。31
Q. 【通帳アプリ】取引ボタンを押してもインターネットバンキングにログインできません。0
Q. 【通帳アプリ】通帳アプリが起動しません。（メッセージの表示はありません。）65
Q. 【通帳アプリ】エラーメッセージが表示されました。11
Q. 【インターネットバンキング】ワンタイムパスワードが記載されたメールが受信できません。3
Q. 【インターネットバンキング】ワンタイムパスワードを設定時に「お選びできません。」とメッセージが表示されます。0
Q. 【インターネットバンキング】アプリワンタイムパスワードがエラーとなり取引ができません。14
Q. 【インターネットバンキング】確認番号を正しく入力してもエラーになり取引ができません。3
Q. 【インターネットバンキング】初回ログインパスワードの再発行ができません。0
Q. 【インターネットバンキング】外貨インターネットバンキングや投信インターネットバンキングのページが開きません。0
Q. 【インターネットバンキング】重要なお知らせ画面で「メールが届かないため、アドレスの変更をして下さい」が表示され、その画面から先に進めません。1
Q. 【インターネットバンキング】ログインすると「イオン銀行ダイレクトにログインできない状態になっています」というメッセージが表示され取引ができません。7
Q. 【インターネットバンキング】エラーコードが表示されました。16
Q. 【通帳アプリ】画面に「データを取得できませんでした。［E01001］」とのエラーがでました。52
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BHRS0019）初回ログインパスワード再発行のお申込みを受付できません。エラーコードをお控えのうえ、当行コールセンターまでお問合せください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BHRB0021）初回ログインパスワード再発行のお申込みを受付できません。エラーコードをお控えのうえ、当行コールセンターまでお問合せください。」とのエラーコードがでました。2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEFS0887）答えが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。5
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEFB0887）答えが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。3
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0176）ワンタイムパスワードが正しくありません。再度通帳アプリからワンタイムパスワードを発行してください。」とのエラーコードがでました。18
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0174）ワンタイムパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。1
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0174）ワンタイムパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0143）ワンタイムパスワードの有効期限が過ぎています。大変手数をおかけいたしますが、再度お取引操作ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0143）ワンタイムパスワードの有効期限が過ぎています。大変手数をおかけいたしますが、再度お取引操作ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0140）ワンタイムパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。1
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0140）ワンタイムパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。3
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0017）契約者ID、またはログインパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0017）契約者ID、またはログインパスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。1
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0012）確認番号が正しくありません。再度入力してください。」とのエラーコードがでました。3
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0012）確認番号が正しくありません。再度入力してください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEES0006）取引パスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。6
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEEB0006）取引パスワードが正しくありません。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。1
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0128）指定された連絡用メールアドレス3はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0128）指定された連絡用メールアドレス3はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0119）指定された連絡用メールアドレス2はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。1
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0119）指定された連絡用メールアドレス2はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0110）指定された連絡用メールアドレス1はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0110）指定された連絡用メールアドレス1はすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0101）指定された代表メールアドレスはすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0101）指定された代表メールアドレスはすでに登録されています。入力内容をご確認ください。」とのエラーコードがでました。0
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0041）パスワード等の入力相違が続いたため、現在イオン銀行ダイレクトにログインできない状態になっています。」とのエラーコードがでました。2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0041）パスワード等の入力相違が続いたため、現在イオン銀行ダイレクトにログインできない状態になっています。」とのエラーコードがでました。2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0002）一定時間操作されなかったため、ご利用を中断させていただきました。」とのエラーコードがでました。3
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0002）一定時間操作されなかったため、ご利用を中断させていただきました。」とのエラーコードがでました。2
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAS0225）正しく操作されていないため、お取引をお受けできません。最初からやり直してください。」とのエラーコードがでました。3
Q. 【インターネットバンキング】画面に「（BEAB0001）正しく操作されていないため、お取引をお受けできません。最初からやり直してください。」とのエラーコードがでました。4
Q. 【通帳アプリ】「一定時間操作されなかったため、ご利用を中断させていただきました。」とエラーが表示されました。3
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